Trocas e devoluções

Caso precise realizar uma troca ou devolução, pedimos atenção às nossas diretrizes:

  1. Prazo para Solicitação: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.
  2. Condições do Produto: Só aceitamos itens que estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido ou danos causados pelo não cumprimento das instruções de lavagem ou uso. Produtos que não atendam a esses requisitos não serão elegíveis para troca ou devolução.
  3. Procedimento: Para iniciar o processo, preencha o formulário abaixo com as informações necessárias. Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp em até 2 dias úteis para orientá-lo(a) sobre os próximos passos.

Estamos disponíveis para atender às suas dúvidas, sugestões, colaborações ou qualquer outra questão relacionada à nossa marca.

A forma mais rápida de entrar em contato é pelo Instagram, enviando uma mensagem direta para o nosso perfil oficial: @k4rma.com.br. Caso prefira, você também pode nos enviar uma mensagem pelo WhatsApp no número +55 13 99727-5349.

Se optar por utilizar o formulário abaixo, responderemos à sua solicitação por e-mail em até 2 dias úteis.

Estamos à disposição para oferecer suporte e ouvir suas necessidades de forma eficiente.