Trocas e Devoluções

Should you need to exchange or return an item, please pay attention to our guidelines:

  1. Request Deadline: You have up to 7 calendar days after receiving the product to request an exchange or return. Requests made after this period will not be accepted.
  2. Product Conditions: We only accept items that are in perfect condition, with no signs of improper use or damage caused by failure to follow washing or usage instructions. Products that do not meet these requirements will not be eligible for exchange or return.
  3. Procedure: To start the process, please fill out the form below with the necessary information. Our team will contact you via WhatsApp within 2 business days to guide you through the next steps.

Estamos à disposição para atender às suas dúvidas, sugestões, colaborações ou qualquer outra questão relacionada à nossa marca.

A forma mais rápida de entrar em contato é pelo Instagram, enviando uma mensagem direta para o nosso perfil oficial: @k4rma.com.br. Caso prefira, você também pode nos enviar uma mensagem pelo WhatsApp no número +55 13 99727-5349.

Se optar por utilizar o formulário abaixo, responderemos à sua solicitação por e-mail em até 2 dias úteis.

Estamos à disposição para oferecer suporte e ouvir suas necessidades de forma eficiente.